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Managing Identity: An Essential Ingredient in Service Transformation in a Web 2.0 World

Managing information about people and their needs will be critical to enabling responsive, personalized government services. However, issues of privacy, data security, and civil liberties are of major concern, and any approach to managing the “digital identity” of individuals must stand up to public scrutiny.

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À propos des auteurs

  • Maryantonett Flumian

    Maryantonett Flumian

    Présidente

    En tant que présidente de l’Institut sur la gouvernance, Maryantonett Flumian est responsable pour l’’élaboration et le développement de la vision et l’orientation stratégique de l’Institut, du développement des projets et des partenariats et au développement des programmes visant à promouvoir la discussion publique sur les questions de gouvernance.

    Elle a passé plusieurs années comme cadre supérieur dans la fonction publique fédérale, notamment en tant que sous-ministre. Elle a plus de vingt ans d’expérience opérationnelle à grande échelle dans les affaires économiques, sociales et fédérales/provinciales. Elle est reconnue internationalement pour son travail de leader transformationnel dans de nombreux domaines complexes des politiques et de l’administration publiques comme les marchés du travail, les armes à feu, les pêcheries et les questions environnementales.

    Elle a été la première à occuper le poste de sous-ministre à Service Canada. Ses recherches actuelles se concentrent sur le leadership, la collaboration, la gouvernance et le potentiel transformationnel de la technologie, en premier lieu dans le domaine des services axés sur les citoyens. Maryantonett était à l’Université d’Ottawa entre 2006 et 2009 où elle a lancé un programme de perfectionnement pour les cadres supérieurs de la fonction publique.

    Maryantonett siège sur le comité consultatif  du Harvard Policy Group, de la John F. Kennedy School of Government et du groupe consultatif du General’s Government 2.0 : Wikinomics, programme de recherche sur le gouvernement et la démocratie. Maryantonett possède une maîtrise en histoire et a passé des examens complets en vue de l’obtention d’un doctorat en histoire, à l’Université d’Ottawa.


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